Papernet

Regulamin sklepu internetowego www.papernet.pl

1. Administratorem sklepu internetowego http://www.papernet.pl jest firma DEBIUT Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu, ul. Główna 10, kod pocztowy 61-005, prowadzącą działalność w oparciu o wpis do Krajowego Rejestru Sądowego z dnia 02.10.2009 pod numerem KRS 0000337826, oznaczenie sądu: Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy KRS, NIP: 782-24-83-146,

ING Bank Śląski S.A. O/Poznań

Konto: 53 1050 1520 1000 0090 6946 7281

2. Klientem sklepu internetowego www.papernet.pl może być pełnoletnia osoba reprezentująca osobę fizyczną lub prawną. Klient dokonuje wyboru czy dokona rejestracji czy nie. Osoby, które dokonają rejestracji w sklepie www.papernet.pl będą posiadać unikatowy login i hasło. Klient oświadcza jednocześnie, że wpisane przez niego dane są kompletne oraz zgodne ze stanem faktycznym.

Poprawne wypełnienie formularza rejestrowego skutkuje uaktywnieniem konta użytkownika. Konto użytkownika jest własnością sklepu www.papernet.pl i może zostać usunięte bez podawania przyczyn.

3. Klient wysyłając do sklepu www.papernet.pl zamówienie poprzez prawidłowe wypełnienie formularza, oświadcza że zapoznał się z treścią niniejszego Regulaminu i zobowiązuje się do jego przestrzegania. W przypadku niedotrzymania postanowień Regulaminu Sprzedawca jest uprawniony do unieważnienia złożonego zamówienia.

4. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na przechowywanie i przetwarzanie danych osobowych Zamawiającego zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych DZ.U.Nr 133 poz. 833. Dane osobowe umieszczone w bazie danych sklepu są przetwarzane wyłącznie dla jego potrzeb, nie są i nie będą też udostępniane innym podmiotom. Klient ma prawo wglądu do swoich danych, korekty oraz żądania ich usunięcia.

 5. Zamówienia można składać: 

- poprzez stronę portalu internetowego: http://www.papernet.pl całodobowo, samo umieszczenie towaru w koszyku nie jest jednak równoznaczne z jego zakupem 

- telefonicznie - od pon. do pt. w godz. 8:30 - 16:30, podając nazwę produktu, kod produktu, ilość oraz dane do faktury, dane adresowe, kontaktowe i dane osoby kontaktowej, możliwe godziny dostawy

- faksem lub e-mailem – całodobowo, podając nazwę produktu, kod produktu, ilość oraz dane do faktury, dane adresowe, kontaktowe i dane osoby kontaktowej, możliwe godziny dostawy.

WAŻNE: należy podać aktualny nr telefonu, adres e-mail, ponieważ w niektórych przypadkach istnieje konieczność uzyskania potwierdzenia zakupu, przekazania ważnej wiadomości lub ustalenia innych dodatkowych informacji niezbędnych w celu realizacji zamówienia.

6. Zamówienia realizowane są przez DEBIUT Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu, ul. Główna 10. Realizacja zamówień może nastąpić z innych magazynów firmy DEBIUT Sp. z o.o.  

7. Formularz zamówienia należy wypełnić poprawnie, ponieważ tylko takie zamówienia będą realizowane. Złożenie poprawnego zamówienia zostanie potwierdzone drogą e-mailową lub telefonicznie w uzasadnionych przypadkach. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynach dostawcy. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości lub części zamówienia).

Zamówienia realizowane są w kolejności ich spływania od poniedziałku do piątku

w godzinach 8:30-16:30 i wysyłane w kolejności ich spływania od poniedziałku do piątku

w godzinach 8:30-13:30, wysyłka towarów uzależniona jest od firm spedycyjnych i ich mocy przerobowych.

8. Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży towarów przeznaczona jest ograniczona liczba produktów i realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień na te towary, aż do wyczerpania się zapasów objętych tą formą sprzedaży.

9. Do każdego zamówienia wystawiany jest dokument sprzedaży faktura VAT lub paragon należy zaznaczyć odpowiedni dowód sprzedaży.

10. Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu do momentu jego wysłania. Klient może wycofać złożone zamówienie w całości do momentu jego wysłania. Wprowadzanie powyższych zmian możliwe jest poprzez kontakt telefoniczny lub e-mail pod adresem pomoc@papernet.pl  tel.: 801 33 24 88

11. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i nie zawierają podatku VAT . Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia. Ceny produktów nie zawierają kosztów dostawy. 

12. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.

13. Dostawa towaru odbywa się w wybrany przez klienta i określony w zamówieniu sposób. 

14. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:

- przedpłata przelewem bankowym na konto sklepu

DEBIUT Sp. z o.o.

61-005  Poznań, ul. Główna 10, NIP: 782-24-83-146,

 ING Bank Śląski S.A. O/Poznań

Konto: 53 1050 1520 1000 0090 6946 7281

W tytule przelewu należy podać numer zamówienia

- za pośrednictwem serwisu internetowego, z którym firma ma podpisaną umowę

- gotówką najpóźniej w dniu odbioru towaru

UWAGA: Dokładny termin dostawy zostanie podany i potwierdzony telefonicznie lub e-mailowo przez pracowników z Działu Sprzedaży Internetowej obsługujących dany region, momentem rozpoczęcia realizacji zamówienia w przypadku zapłaty przelewem jest dzień wpływu środków na konto bankowe

15. Zamówienia z wybraną płatnością w formie „przelew bankowy”, z których wpływ środków nie zostanie odnotowany w ciągu 14 dni roboczych zostają automatycznie anulowane.

16. Dostawy realizowane są:

- transportem własnym w dni robocze

- za pośrednictwem firm kurierskich i spedycyjnych w ciągu 48 - 72 h w dni robocze od momentu złożenia zamówienia

- transportem klienta po wcześniejszym uzgodnieniu

* Sposób płatności dostępny wkrótce

 WAŻNE: klient ma obowiązek w obecności kuriera otworzyć paczkę i sprawdzić czy jej zawartość zgadza się z zamówieniem oraz czy produkty nie są uszkodzone. W przypadku jakichkolwiek uszkodzeń należy spisać Protokół Szkody/Reklamacji, w którym należy zaznaczyć w jaki sposób była zapakowana paczka (naklejki uwaga szkło, góra, dwa kartony, przekładki tekturowe, lub folia bąbelkowa). Na podstawie dokumentu reklamacji sprzedawca będzie dochodził odszkodowania od firmy spedycyjnej. Paczkę należy odebrać, zrobić zdjęcia uszkodzonych elementów, przesłać zrobione zdjęcia najpóźniej do końca dnia, w którym nastąpiło przyjęcie towaru. Zdjęcia i protokół szkody należy wysłać na e-mail pomoc@papernet.pl .

17.  Z chwilą pokwitowania odbioru towaru, na kupującego przechodzi prawo własności, oraz wszelkie ryzyko związane z posiadaniem i użytkowaniem, a w szczególności ryzyko utraty lub uszkodzenia.

18.  Czas dostarczenia przesyłki należy liczyć od momentu nadania (o tym fakcie klient jest powiadomiony e-mailem lub telefonicznie). Na czas realizacji zamówienia składa się:

- realizacja zamówienia przez obsługę sklepu (1 - 2 dni robocze liczone od momentu złożenia zamówienia i po zaksięgowaniu wpłaty na konto bankowe sklepu - w przypadku zamówienia z przedpłatą);

- czas dostarczenia przesyłki wybranym przez Państwa środkiem transportu, 

- czas dostarczenia przesyłki przez firmę kurierską wynosi z reguły od 2 do 3 dni roboczych.

W przypadku braku możliwości zrealizowania zamówienia w tym czasie z przyczyn od nas niezależnych, skontaktujemy się z Państwem w celu ustalenia dalszego postępowania. 

Istnieje również możliwość odbioru osobistego zamówionych artykułów z magazynu wysyłkowego po wcześniejszym telefonicznym uzgodnieniu terminu i miejsca odbioru.

19. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany, i musi być zwrócony w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu. Sprzedawca nie ponosi kosztów zwrotu towaru, ponosi je klient.

20. Reklamacje: Jeżeli po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim wady techniczne lub uszkodzenia powstałe podczas dostawy, powinien odesłać go przesyłką pocztową na własny koszt pod adres sklepu. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.

21. Koszty, związane z odesłaniem towaru reklamowanego ponosi klient.

22. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 7 dni roboczych od ich wpłynięcia. Towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.

23. Jeśli do zakupionego towaru dodawane były „gratisy”, to Kupujący musi je zwrócić wraz z zakupionym towarem,w stanie nienaruszonym. W innym przypadku "gratis" zostanie wyfakturowany po cenie rynkowej, a należność potrącona z kwoty zwrotu.

24. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru, minus koszty transportu zwróconego towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 7 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi ( wartość zwrotu pomniejszona jest o koszty transportu w dwie strony ).

25. Zwrot towaru odbywa się tylko i wyłącznie na koszt klienta.

26. Klient zobowiązuje się do zabezpieczenia towaru przed ewentualnymi uszkodzeniami w trakcie transportu.

27. Wszystkie towary dostępne w sklepie objęte są gwarancją producenta.

28. Odpowiedzialność za szkody wynikłe z nieprawidłowego funkcjonowania produktów użytkowanych zgodnie z ich instrukcją obsługi ogranicza się do warunków gwarancyjnych udzielonych przez producenta lub dystrybutora danego towaru.

29. Przeznaczenie produktów jest wyłącznie określone w ich instrukcji obsługi, sklep nie będzie w żadnym wypadku odpowiadał wobec jakichkolwiek osób z tytułu szkód szczególnych, pośrednich lub wtórnych poniesionych z powodu nieprawidłowego użytkowania oferowanych przez nas towarów.

30. Funkcję karty gwarancyjnej pełni, według prawa, dowód zakupu – paragon lub faktura VAT.

31. W przypadku wykrycia wad technicznych należy skontaktować się ze sprzedawcą  w celu omówienia sposobu wymiany produktu, zamiany na inny lub zwrotu pieniędzy.

32. Wszelkie reklamacje dotyczące pomyłkowo dokonanych transakcji wynikających z nieznajomości bądź nieprzestrzegania regulaminu nie będą rozpatrywane.

33. Koszt przesyłki uznanej reklamacji ponosi sprzedawca.

34. Zwracany towar powinien mieć oryginalne opakowanie, zawierać wszystkie elementy. Do towaru należy dołączyć dowód sprzedaży.

35. Ceny podane w sklepie internetowym obowiązują do wyczerpania zapasów w naszych magazynach, więc mogą ulec zmianie.

36. Wszelkie informacje i zdjęcia znajdujące się w naszym serwisie pochodzą od producentów i nie mogą być kopiowane i wykorzystywane do celów komercyjnych bez uprzedniej zgody uzyskanej od ich właścicieli. Zastrzegamy sobie prawo dokonania zmian bez uprzedzenia, a przedstawione produkty mogą różnić się od oferowanych w sprzedaży w związku z wprowadzeniem przez producentów nowych szat graficznych, prowadzeniem akcji promocyjnych itp.

37. Firma DEBIUT Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do wycofania produktu ze sprzedaży.

38. Firma DEBIUT Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówień wzbudzających wątpliwość np. brak nr tel. lub adresu e-mail, jak również bez podania przyczyny.

39. Niniejszy katalog produktów nie stanowi oferty w rozumieniu przepisów kodeksu cywilnego.

40. Sklep zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego regulaminu

41. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.